Юридический журнал

от ЮрПроводника

Спасательный полис / Как работает страхование выезжающих за рубеж

405

21 марта 2017 года

Отправляясь на отдых, мы не задумываемся о том, что там может произойти какая-то неприятность. Но другая страна, другие климатические условия и прочие факторы могут внести коррективы в наши планы. Травмы, болезнь или несчастный случай могут испортить отдых и лишить приличной суммы денег. Минимизировать последствия подобных случаев может туристическая страховка. Что это за продукт, когда и кому он необходим, как действует и на что может рассчитывать застрахованный турист?

Виды туристического страхования

В настоящее время можно выделить следующие основные виды страхования, которые подходят для путешественников:

  1. Медицинское страхование — самый часто используемый вид туристического страхования. «Стандартная» медицинская страховка, которую предлагают в каждом турагентстве при оформлении тура. Данная страховка включает в себя минимальный набор страховых услуг. Это оплата экстренной медицинской помощи и работа врачей, госпитализация, приобретение необходимых медицинских препаратов (в пределах страхового лимита). При необходимости некоторые медицинские полисы покрывают доставку пострадавшего туриста на родину. Но для того, чтобы страховая сумма по медицинскому полису была выплачена, следует внимательно читать договор страхования. В договоре прописано как надо вести себя при наступлении страхового случая и указаны условия, при которых случай не будет признан страховым.
  2. Страховка от невыезда. После медицинской страховки данный вид страхования считается самым популярным, поскольку многим нашим соотечественникам отказывают в выдаче визы. Страховка защищает от невыезда при отказе в визе, а также покрывает расходы, связанные с непредвиденной болезнью застрахованного лица, членов его семьи и лиц, находящихся на его иждивении, с получением повестки в суд или призывом на службу и прочих ситуациях, когда выезд становится невозможным.
  3. Страховка для багажа. Поскольку без багажа невозможен любой отдых, то данный вид страхования просто незаменим. Он позволяет сгладить неприятные ситуации, связанные с кражей или потерей багажа, а также с повреждением вещей. Страховка действует в случаях потери и порчи багажа на период авиаперелета, покрывает так же результаты стихийных бедствий и ДТП, а также распространяется на прочие случаи утери или порчи вещей туриста.
  4. Страхование от несчастных случаев очень похоже на медицинскую страховку, но имеет существенные отличия. Страховка рассчитана на случаи получения путешественником физических травм, различных увечий, временной нетрудоспособности и даже инвалидности или смерти. Аналогично медицинскому страхованию, стоимость полиса здесь тоже зависит от различных обстоятельств. Например, от места и длительности пребывания, возраста застрахованного лица и вида отдыха. Выплаты при наступлении страхового случая будут начисляться только по возвращению на родину и могут включать оплату временной нетрудоспособности и лечение уже дома.
  5. Страхование гражданской ответственности. Страхование гражданской ответственности минимизирует последствия вреда, нанесенного чужому имуществу или здоровью третьего лица, а страховая компания окажет поддержку в ходе судебного разбирательства, если таковое будет инициировано пострадавшим человеком.

Стоимость страховки зависит от суммы компенсации, места и продолжительности отдыха. Возраста застрахованного лица и категории риска.

Ранее было по защите прав потребителей

Потерялась посылка, бандероль или иное ценное отправление: инструкция
Права пассажира автобуса, такси, поезда или самолёта
Права покупателя в магазине
Выгодно быть гостем / Возврат такс-фри

Выбирая тот или иной вид туристической страховки или сразу несколько, внимательно изучите все пункты договора, уточните непонятные детали, узнайте о расширенном варианте страхования, попытайтесь предусмотреть все возможные неблагоприятные ситуации, которые могут возникнуть во время отдыха.

Зачем нужна страховка?

Страховка — дело затратное и может не пригодиться. Поэтому многие отправляются в путешествие, не думая о страховании, а значит и о своей безопасности. Самым основным и часто необходимым видом туристического страхования является страхование жизни и здоровья. Данный вид страхования выступает гарантом возмещения расходов, связанных с наступлением страхового случая, а также оказания своевременной медицинской помощи в полном объеме. Сегодня оформлением страховых полисов занимаются как страховые компании, так и сами туристические агентства.

Оформить страховку можно и через интернет, что весьма удобно. Но независимо от места и компании, необходимо убедиться в наличии договора и в том, что все его положения устраивают клиента и понятны ему. При покупке тура в компании, занимающейся соответствующими услугами, страховка включается в туристический пакет и в стоимость тура. Необходимо уточнять, что покрывает данная страховка, в каком размере, какая страховая компания предоставляет услуги страхования. Вы всегда можете отказаться от предлагаемой туроператором страховки и обратиться в другую страховую компанию (которой например, больше доверяете).

Необходимо выяснить и еще один момент, обращаясь в турагентство: не является ли страхование необходимостью при посещении той или иной страны, поскольку многие государства разрешают въезд иностранцам только при наличии страховки.

На что распространяется?

Правильно оформленная страховка позволит избежать дополнительных финансовых расходов, связанных с возникновением неприятностей, прописанных в договоре страхования (страховые случаи) или возместить их.
Страхование отдыхающих распространяется на различные ситуации, и может включать следующие моменты:

  1. возмещение лечения и сопутствующих медицинских расходов;
  2. страхование от несчастных случаев;
  3. страхование от отмены вылета самолета или отмена поездки;
  4. потеря, порча багажа;
  5. страхование гражданской ответственности (вреда, причиненного третьим лицам);
  6. страхование на дорогах.

Все случаи должны быть четко указаны в договоре страхования. Поэтому, выбирая ту или иную компанию или вид страховки, обратите внимание на объем услуг. Если вас что-то не устраивает, то без проблем можно внести в договор коррективы, добавив нужные пункты или расширив страховку таким образом, чтобы пребывание в путешествии было максимально комфортным и безопасным.

Размер страховой суммы

Страховая сумма — это определенная условиями договора сумма максимального размера ответственности страховщика по договору страхования. Сумма может быть установлена как для каждого страхового случая, так и для всего договора.

Размер минимального страхового покрытия напрямую зависит от вида страховки и прочих тонкостей. Например, для стран Шенгена необходимо, чтобы у вашего полиса было покрытие не менее 30 000 евро. По желанию размер его может быть увеличен. Данный вопрос рекомендуем уточнять в туристическом агентстве и страховой компании.

Полная сумма лимита по полису используется только в чрезвычайных случаях, когда необходима госпитализация, дорогостоящая транспортировка на родину или репатриации тела. В других случаях помощь будет оказана только до снятия острого состояния заболевшего и по адекватным для данного региона ценам.

Франшиза

Франшиза — это указанная в договоре страхования сумма, которая не подлежит возмещению при наступлении страхового случая. Другими словами, это сумма, которую вам придется оплатить самостоятельно, которую вам недоплатит ваш страховщик при расчетах. Франшиза применяется при выплатах по каждому страховому случаю.

Что делать если произошел страховой случай?

Страховая компания, по сути, только продает полисы и принимает в дальнейшем решение о признании или не признании случая страховым. Непосредственно решением проблем заболевшего клиента занимается другая компания, которая называется асситансом. Поэтому когда произошёл страховой случай, необходимо открыть полис и найти телефон этой службы или позвонить напрямую в страховую компанию.

Ассистанс является посредником между вами и страховой и занимается урегулированием случаев с туристами и согласованием всех расходов. Там вам сообщат, что следует предпринять далее поэтапно.

Специалист проверит ваш полис, его действительность и найдет ближайшие клиники, с которыми у ассистанса заключен договор. В клинику будет направлено гарантийное письмо от страховой компании, о том, что все расходы будут оплачены. Если клиники отказываются сотрудничать, то вам придется оплатить все расходу самостоятельно, а по возвращению домой возместить их, обратившись в страховую компанию. Не забывайте сохранять все чеки и документы, подтверждающие ваше лечение.

Возможные проблемы

  • Страховая компания может отказать в выплате, если вы пропустили указанный в договоре срок уведомления страховщика. Отнеситесь к этому внимательно, уточните этот момент.
  • Вы не получите возмещения, если уведомили страховую компанию в нужный срок, но обратились в медицинское учреждение, не имеющее лицензии или занялись самолечением.
  • Компенсацию не выплатят, если турист не сохранил чеки, подтверждающие приобретение лекарственных препаратов.
  • Возмещения не будет, если турист находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо действовал умышленно.
  • В страховой выплате может быть отказано, если страховые расходы связаны с заболеванием, которое уже имелось у туриста (как минимум в течение полугода) перед поездкой, при обострении хронических заболеваний, а так же психологических заболеваниях.
  • Страховка не охватывает случаи умышленного причинения вреда своему здоровью.

Искать решение самому или доверить работу юристу?

Лучше доверьте работу по защите прав потребителей юристу или адвокату. Поверьте, он знает тонкости и нюансы, которые помогут Вам не только сохранить время, но избежать критических ошибок. А найти опытных юристов из любого города России Вы сможете на ЮрПроводнике.

Быстро решить проблему

Оставьте описание проблемы и юристы дадут совет и сделают наилучшее предложение

Найти юриста

Поиск по опытным юристам и адвокатам недалеко от Вас

Сравнить цены

Работайте с опытными юристами по фиксированным ценам

Экстремальные виды спорта требуют оформления отдельной страховки, травмы, полученные во время такого отдыха, не покрываются обычным полисом для выезжающих за рубеж. Так же, чаще всего не покрываются риски связанные с беременностью. Поэтому при оформлении страховки стоит быть внимательными и оговаривать все нюансы вашего состояния здоровья и целей поездки.

Выводы:

  1. Оформление страховок при выезде за границу поможет избежать некоторых непредвиденных расходов и сделать ваш отдых более комфортным.
  2. При оформлении медицинской страховки для выезда за рубеж необходимо четко информировать страховщика о целях вашей поездки и состоянии вашего здоровья.
  3. При наступлении случая, предусмотренного полисом, свяжитесь со страховой компанией или ассистансом и определитесь с алгоритмом дальнейших действий: уточните варианты лечения, покупку лекарств (какие оплачиваются за счет страховки), список необходимых документов и актуальность их перевода.
  4. Полис для выездов за рубеж можно оформить как для разовой поездки, так и на продолжительный срок (для многократных поездок).
  5. Для сведения к минимуму неприятных ситуаций ознакомьтесь заранее с условиями договора страхования.
405
Читайте еще по защите прав потребителей
Потерялась посылка, бандероль или иное ценное отправление: инструкция
Расскажем, что можно предпринять, если потерялась посылка или бандероль. Как получить компенсацию или вернуть отправленное.
Добавить заказ

Возникли трудности по защите прав потребителей?

Узнайте стоимость и как решить Ваши проблемы по защите прав потребителей

Добавьте заказ

Это быстро, бесплатно и очень просто

Сравните предложения

Изучите отзывы, условия и цены

Договоритесь напрямую

Свяжитесь с любым кандидатом