Юридический журнал

от ЮрПроводника

Что делать, если карту заблокировали?

57

24 марта 2017 года

Пластиковые карты плотно вошли в нашу жизнь и стали распространенным, простым и удобным способом оплаты. И когда карта неожиданно для ее владельца оказывается заблокирована, это вызывает ряд неудобств. По какой причине карта может быть заблокирована, что делать ее владельцу и чего стоит опасаться?

Что значит «карта заблокирована»?

Блокировка карты не всегда означает блокировку денежных средств находящихся на счете. Если вы зайдете в онлайн банк, то, скорее всего, легко сможете оплатить счета или перевести деньги на другую карту. Блокировка карты лишает возможности кого бы то ни было совершать операции с применением конкретной пластиковой карты.

В настоящее время можно выделить два типа блокировки:

  1. Блокировка производится по инициативе ее владельца, например, когда карта была утеряна. В этом случае данные карты вносятся в так называемый «стоп-лист» платежной системы, что позволяет исключить возможность использовать ее в мошеннических целях;
  2. Блокировка карты осуществляется по инициативе банка, например, при прохождении сомнительной транзакции. В данном случае блокировка осуществляется на уровне собственного процессингового центра. О такой блокировке вы узнаете через sms.

Какие возможны причины блокировки карты?

Ранее было по финансам

Что делать, если у банка отозвали лицензию?
Чем отличается созаёмщик от поручителя?
О бесплатной юридической помощи
Что такое скимминг и как защитить свои финансы

Исходя из разновидностей блокировки карт, можно выделить следующие причины:

  1. утеря карты;
  2. совершение подозрительных операций;
  3. просроченный платеж (невнесение очередного платежа по кредиту, при недостатке средств на счету для оплаты обслуживания счета);
  4. предоставление сведений, не соответствующих действительности при оформлении карты (если неточности были обнаружены после проведения проверки);
  5. совершение транзакций за рубежом (если в разных странах в течение короткого временного отрезка расплачиваются картой);
  6. неправильное введение PIN-кода. Это самая распространенная причина блокировки карты банкоматом.

Чаще всего блокировка наступает, когда банк думает, что у вас хотят украсть деньги с карты и пытается защитить их. Популярные платежные системы собирают данные о подозрительных банкоматах, кафе и магазинах. При оплате картой в таком магазине вероятнее всего карту заблокируют, а вам оправят смс.

Как разблокировать карту?

Разблокировать карту можно используя один из нескольких вариантов:

  1. через службу поддержки банка, которая работает круглосуточно;
  2. через «мобильный банк»;
  3. через автоматизированную службу помощи;
  4. путем обращения непосредственно в отделение банка.

Однако для разблокировки карты в большинстве случаев достаточно позвонить в свой банк по официальному телефону и пообщаться с оператором, который сверив ваши личные данные и уточнив контрольную информацию, разблокирует карту. Так же, можно обратиться непосредственно в отделение банка к специалисту. Блокировка снимается сразу и не требует времени ожидания.

Если карту заблокировала платежная система и она осталась в банкомате, то разблокировать ее не получится и владельцу карты предложат выпустить новую.

Карта может быть заблокирована банком и на основании решения суда. В этом случае наряду с блокировкой карты банк производит и блокировку средств на счете. Разблокировка происходит после решения проблемы, ставшей основанием для заморозки денежных средств держателя карты.

Мошенники!

Сегодня все чаще мошенники пытаются узнать контрольную информацию у держателей карт, прикрываясь блокировкой. Они присылают сообщения якобы от вашего банка, но если проявить бдительность и быть внимательными, то мошенников легко распознать. Чаще всего они просят сообщить пин–код, совершить платеж или выполнить иные действия. Поэтому если вам позвонили с незнакомого номера или прислали сообщение с подозрительной просьбой, не совершайте действий в интересах незнакомых лиц: не переводите деньги, не сообщайте контрольную информацию, не переходите по ссылке и не перезванивайте. Для получения информации о состоянии карты обратитесь по официальным контактам в свой банк. Их можно найти на сайте банка или на обратной стороне карты. Это единственный способ получения достоверной информации.

Сотрудники кредитной организации смогут сообщить вам актуальную информацию, указав, какая карта заблокирована и по какой причине.

Сотрудник никогда не попросит вас сообщить ему пин–код или продиктовать номер карты целиком. Специалисты банков для проверки, в основном просят сообщить контрольное слово, ваше имя и дату рождения, а также 4 последние цифры карты.

Для того чтобы свести к минимуму риски мошенничества, будьте всегда на связи. Сотрудники банка должны располагать актуальными контактными данными, по которым можно связаться с держателем карты. Не отключайте телефон даже заграницей. О предстоящей поездке предупредите банк во избежание недоразумений, когда при совершении покупок в разных странах, такие транзакции могут вызвать подозрение.

Если в путешествиях, а также совершая покупки в своей стране, магазины, кафе и банкоматы вызывают подозрения, то расплачивайтесь наличными, а деньги снимайте только в проверенных банкоматах.

В целях безопасности, отправляясь в командировку или заграничное путешествие, закажите дополнительную карту, которая будет привязана к одному счету, но иметь свой номер и пин-код. При оплате такой картой деньги списываются с основного счета.

Искать решение самому или доверить работу юристу?

Лучше доверьте работу по финансам юристу или адвокату. Поверьте, он знает тонкости и нюансы, которые помогут Вам не только сохранить время, но избежать критических ошибок. А найти опытных юристов из любого города России Вы сможете на ЮрПроводнике.

Быстро решить проблему

Оставьте описание проблемы и юристы дадут совет и сделают наилучшее предложение

Найти юриста

Поиск по опытным юристам и адвокатам недалеко от Вас

Сравнить цены

Работайте с опытными юристами по фиксированным ценам

В качестве варианта защиты от мошенничества и блокировки, установите лимит на снятие наличных средств. Увеличить его можно через мобильный банк.

Выводы:

  1. Главное своевременно сообщить о произошедшей неприятности (утеря карты, зажатие карты банкоматом и т.д.) в банк.
  2. Разблокировка не займет много времени (за исключением случаев, когда основанием стало судебное решение).
  3. Особое внимание должны вызвать сообщения и звонки с незнакомых номеров, которые сообщают о блокировке карты и просят вас сообщить свои данные и пин–код во избежание сопутствующих проблем. В большинстве случаев так поступают мошенники.
  4. Поэтому о блокировке карты и о том, как ее снять вам следует узнать в отделении своего банка или на официальной горячей линии.
  5. Для того чтобы свести к минимуму вероятность мошенничества со стороны третьих лиц следует помнить о нехитрых рекомендациях, предоставленных в статье: выпустите дополнительную карту, всегда будьте на связи, сообщайте сотрудникам банка об изменении контактных данных, установите лимиты.
57
Читайте еще по финансам
Добавить заказ

Возникли трудности по финансам?

Узнайте стоимость и как решить Ваши проблемы по финансам

Добавьте заказ

Это быстро, бесплатно и очень просто

Сравните предложения

Изучите отзывы, условия и цены

Договоритесь напрямую

Свяжитесь с любым кандидатом